“我要結果”是現任香港人文素質管理學院蛻變式課程中心總經理李哲賢先生所著，薄薄的一本書，每個觀點用幾行文字引出，后邊跟上一個小故事，很像是過去參加過的管理培訓課程的幻燈片，輕輕松松讀完了一本書，他真有那么薄嗎?其實很厚，他真有那么厚嗎?其實很薄。說他很厚，他通用于每一個企業，只要初衷不改，能讓一個企業從弱到強，說他很薄，道理簡單，正如老子所說“上善若水”，道在低處。現代管理思想，有冒不完的火花，學不完的理論，李哲賢先生提出了一個企業高層該干什么，中層該干什么，基層該干什么，如何干的問題。為什么我們的企業都在抱怨一個忙字了得，是誰給我們布置了作業，我們的時間都去哪兒了？為什么開心的人兒少，不開心的人兒多？呵呵，看看忙字就了解了，忙乃“心亡”。書中用“四大思維模式”告訴我們人生需要角色定位與角色轉換，工作本可以讓快樂相伴。下面就談談自己學習過程中的四點體會。
    第一，關于“四大思維”模式。書中提出“人生思維的核心是人生的意義，哲學思維的核心是事物發展的規律，宗教思維的核心是生命的真相，商業思維的核心是結果價值交換”。這段話如果在二十年前看到，也許一眼帶過，但現在讀來，反觀自己和周邊的同事朋友，有誰沒有抱怨過，又有幾人能夠做到“工作著，幸福著”。混淆生活與工作的還真是不少，沒有把人生思維與商業思維很好地轉換。四大思維有其獨立性，又相輔相成，彼此影響，共同促進。了解了生命的真相，懂得了人生的意義和事物的發展規律，在商業思維里不難找到工作中的快樂，也會變成幸福人生的一部分。同樣地愉快高效地工作，是實現人生價值與意義的載體，發現了生命的真相，職業生涯誰會不努力呢？角色轉換讓快樂相伴，比如家庭是無條件付出愛的地方，如果用商業思維去經營家庭，幸福人生只能離自己越來越遠。相反地把經營家庭的理念用于商業思維，商業思維的本質是結果交換，拿不出結果，企業如何實現價值，職業者如何實現成功，所以職業者應以提供企業需要的結果為榮。學會角色轉換，也正適應了集團公司“快樂地生活，愉快地工作”的文化理念。
    第二，關于做結果。商業的本質是交換，歸根結底是交換客戶認為有價值甚至超值的結果，企業的價值不是由企業自己說了算，企業提供的結果客戶認可企業才被認可。華為老總對此認識較為深刻，他可以不見各路手握巨資的投資商，但一定要見哪怕最小的客戶。職場的本質是結果，是員工為公司提供有價值的結果，員工的價值從哪里體現，文憑、職稱可以做參考，但最終應以結果換價值，有結果才有尊嚴，有結果才有價值，有結果才有報酬。當一個企業從上到下都以做結果為自己的工作目標時，以結果為導向的文化理念自然形成，這樣的企業職工，就會減少一分做“態度”，做“過程”，做“借口”，從而做結果的意愿度大大提升，并愿意努力達成結果。反過來，做結果是不是就可以不擇手段呢？北京匯通利公司董事長胡小林在企業家論壇上說的好，他的企業起步之初，為了拉客戶，不擇手段拿合同，企業的路子越走越窄，客戶意見越來越大，自己也陷入迷茫痛苦。在他的企業走入低谷時，偶爾接觸到的傳統文化教育，讓他懂得了厚德對個人對企業發展的重要意義，一本“弟子規”讓他的企業起死回生，他的公司制度不多，進入公司學習“弟子規”，做到“弟子規”就是企業合格的員工，現在的生意追著他走，一個“信”字讓他有做不完的生意，再一次說明厚德載物是做出好的結果之根本，這也正契合了集團總部的企業文化核心價值觀。
    第三，如何做結果。李哲賢先生提出了“七個凡是”理論，“凡是工作必有目標、凡是目標必有計劃、凡是計劃必有執行、凡是執行必有結果、凡是結果必有責任、凡是責任必有檢查、凡是檢查必有獎罰”?！捌邆€凡是”告訴我們如何管控結果，從而達成目標。“七個凡是”分開來看，我們會說，我們就是這樣做的，沒有什么新鮮，可是為什么執行完后，再來對標，總是偏離了目標，不能達成想要的結果，我們到底哪里出了問題？我們的目標是否切合自身實際？我們手中掌握的各方資源是否為完成目標做好了準備，還是需要有個計劃而做計劃？需要有個目標而假定目標？這樣的目標計劃，只能浪費時間，浪費紙張，不等去執行，信心已不存，這就是方向性問題。反過來目標沒有問題，需要檢查計劃的科學性，執行的堅決性，責任的明確性，跟蹤檢查的及時性，對結果評價的明確性，如果干好干壞一個樣，干與不干一個干，干多干少一個樣，這就是一鍋粥，原因出在中層，這樣的中層不是沒有建立管控結果流程體系，就是建了體系擺樣子，執行起來打瞌睡，所以打造以結果為導向的強大中層就成了達成目標結果的關鍵。如何打造？這也是體現高層領導藝術的水準。指導工作多說方向，少說辦法，把中層的積極性調動起來，培養造就善思篤行的中層團隊。我們的中層是從基層干出來的，人才培養梯隊是由基層開始的，執行操作的是基層人員，基層人員的專業技術、專業知識、處理與解決問題的能力乃至基層人員的道德品行，決定著結果的好與壞，所以找到員工與企業的結合點，讓政策制度管理體系配套，全線傳播達成共識，樹立典型，多方位激發員工的積極性，建立員工成長成才平臺，捆綁員工利益與企業利益，讓商業思維與人生思維并駕前行，讓工作激情與生活激情迸發，讓哲學思維與宗教思維在歷練中成長成熟，相互促進，企業良性循環的基礎奠定，企業發展前景廣闊。
    第四，高效。單拿開會來說，開會是國內企業與員工的必修課，甚至在某些層面上以開會代管理也不鮮見。當一個企業，良性發展，管理有效，體系運行順暢時，只要不是涉及全線動員、號召、貫徹、表彰事宜，不開會也能解決，開會的理由沒有了，會議自然就少了。反觀有這樣的會，按照正常程序走到自己這里風險很大，讓會議決定吧，會議決定的事，等于風險大家擔，大家擔等于別人擔，別人擔等于我不擔。有這樣的會，工作有目標有計劃，沒有達到想要的結果。分析問題吧，影響結果的外在因素一串串，說起執行任務的堅決性，責任的明確性，工作檢查跟進的及時性一帶而過，開起會來頗有敬業精神，忘記了下班時間，我們的時間就這樣溜走了，我們的人生就這樣被安排了，最終沒有體現出價值和想要的結果。
    李哲賢先生給出了“匯報工作說結果，請示工作說方案，檢討工作說流程，指導工作說方向”的結果管控秘訣。匯報工作說結果，此風形成，身邊就少了先找理由，再說過程，得不出結果者；請示工作說方案，就少了領導你看怎么辦的布置作業者，理直氣壯上交問題者。團隊每個成員養成請示問題至少提出三個方案供思考的習慣，善思睿智的團隊就會形成。檢討工作說流程，讓WBS再一次分解，找出短板，不僅持續改進工作流程，讓管理沉淀，且避免陷入找理由，找借口之中，讓問題理不出頭緒。指導工作說方向，指導工作越細，下屬責任越無，指導工作到底，下屬責任全無。領導是方向的把控者，不是執行者，越俎代庖，只會多了一幫看客，亂了一方規矩。
    企業要想走的遠，需要各歸本位，正確的決策，堅決的執行，專業而自信的基層團隊，一個也不能少，讓“我要結果”成為企業職工共同追求的目標，形成“我要結果”工作氛圍，打造“我要結果”企業文化，我渴望這樣的團隊，我愿意成為這樣團隊的一分子并為之不懈努力。